Když vstoupíte do perfektně připraveného pokoje v Amenity Lipno, dýchne na vás vůně, čistota a útulnost. Za tím vším je vysoce profesionální práce, která se ale musí dělat srdcem. Jednou z těch, které za bezchybnou přípravou vašeho ubytování stojí, je na Lipně už 15 let pokojská Oksana – Oksa, jak jí všichni s láskou říkají.
Z Ukrajiny až na Lipno
Oksana přišla do České republiky hledat práci už v roce 1996. Na Ukrajině pracovala nejprve jako učitelka v mateřské školce, později v továrně, která zkrachovala. V té době se musela sama finančně postarat o dvě děti. Nezbývalo, než je nechat s babičkou na Ukrajině a podporovat celou rodinu na dálku. Kdykoli byla možnost, vydala se za nimi.
V Česku zprvu pracovala v papírnách, ale i ty po čase ukončily provoz. V roce 2011 přišla příležitost nastoupit do Amenity Lipno, tehdy Lipno Pointu. Z nového zaměstnání se brzy stal druhý domov. Lipno si zamilovala pro jeho klid, přírodu a atmosféru, která jí byla blízká hned od začátku.
Tajemství perfektně připraveného pokoje
„Všechno musí lícovat – odshora dolů,“ říká Oksana s úsměvem. Pro ni není úklid jen rutina, ale poctivé řemeslo. Každá maličkost má své místo, každý povrch musí zářit. Jak sama říká: její poslední pohled do pokoje je zároveň prvním pohledem hosta.
Za dokonale připraveným pokojem se skrývá zkušenost, pečlivost, smysl pro detail a láska k hostům. Oksana své know-how předává i dalším pokojským, které má na starosti. Učí je nejen techniku, ale i přístup k práci, aby každý pokoj vyprávěl stejný příběh péče.
Krása v maličkostech
Pohodlí hostů netvoří jen čistota, ale i drobná péče navíc. Proto se Oksana pečlivě stará o nabídku polštářů, topperů a dalších detailů, které mohou rozhodnout o tom, jestli se host opravdu dobře vyspí. Má radost, když se návštěvníci vracejí a poznávají „svoji paní pokojskou“.
Její neustálý úsměv, vstřícnost a ochota pomoci jsou často tím, co si hosté z pobytu pamatují nejvíc.
Práce jako radost ze setkávání
Za léta na Lipně zažila Oksana mnoho silných i úsměvných momentů. Ty nejdojemnější příběhy souvisejí s lidskostí a vzájemným respektem. S hosty, kteří se vracejí, ptají se, jak se má a dávají jí najevo, že její práce má smysl.
Otevřené srdce má Oksana nejen k lidem: když se na parkovišti resortu objevil malý poraněný kocourek s useknutou nožičkou, vzala si ho do své péče. Díky pomoci doktora Beránka z Českého Krumlova se ho podařilo zachránit, dnes už jsou nerozlučná dvojice a kocourek pojmenovaný Amík je maskotem resortu.
Už 15 let se Amenity Lipno i díky Oksaně blýská a voní, a hosté si toho všímají. Péče o hosty je tu samozřejmostí, a to je svět, ve kterém se Oksana cítí doma.
Děkujeme, Okso, že jsi součástí jedinečného příběhu Amenity Lipno!